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お知らせNEWS

  • 2024.09.20

    重要なお知らせ
    「いたずら注文」「なりすまし注文」に対する対応について

    平素よりプラスイ公式オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。

    架空または他人の個人情報を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、自己都合による「受け取り拒否」など、悪質な迷惑行為が発生いたしました。

    こうした行為は当店だけではなく、第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。

    これらの悪質な注文を防止するため、やむをえず以下の対策を取らせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます

     

    ・高額な注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがございます。

    ・初めて代金引換でご注文をいただいたお客様や、代金引換での高額なご注文、代金引換でご依頼主様とお届け先様が異なる場合などには受注時にお電話もしくはメールにてご確認させていただく場合がございます。

    ・登録があった電話番号やメールアドレスに連絡がつかず、本人確認ができない場合はキャンセルとさせていただく可能性がございます。

    ・過去の取引状況により注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

    ・当社や第三者に損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告・警察へ被害届を提出させていただきます

     

    また、今後セキュリティ強化のため、お買い物の際にエラーがでる場合がございます。

    その際は、大変お手数をおかけしますがお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

    上記対応により、お客様にはご迷惑をお掛けする場合がございますが何卒ご了承くださいませ。

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