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ご利用ガイド
お支払い方法について
クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード
JCB・VISA・Master・AMEX・DINERS・MUFG・DC・UFJ・NICOS・UC・SAISON・Cedyna/OMC・SMCC・TS CUBIC・Orico・楽天・JACCS
当ショップではSSLという暗号化システムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。
※定期便でクレジットカード支払いをご選択の場合、有効期限切れや何らかの理由でクレジットカード決済ができない場合は、それ以降のお届けができない自動解約となる場合がございますのでご注意ください。
楽天ペイ
楽天IDとパスワードを使ってお支払いができるサービスです。
楽天ポイントを使うことも貯めることもできます。
※定期便のお支払いにはご利用いただけません。
※楽天ペイを利用いただくには、楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
AmazonPay
Amazon.co.jpにご登録の住所、クレジットカード情報を利用してお支払いができるサービスです。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
※定期便のお支払いにはご利用いただけません。
※AmazonPayを利用いただくには、Amazonアカウントの登録が必要です。
代金引換
代金引換を選択された場合、以下のように代金引換手数料がかかります。
| 一律 | 440円 |
|---|
商品がお手元に届いた際、商品と引き換えに代金を配送業者にお支払いください。
現金、クレジットカード、デビットカードのいずれかでお支払いいただけます。
離島などの一部地域では代金引換ができない場合があります。その場合は当ショップよりご連絡させていただきます。
※トライアルキットは代金引換での決済をお選びいただけません。
※代金引換での受取拒否および持ち戻りが起きた場合、往復送料と代引き手数料をご請求させていただきます。
また次回以降のご注文より、代金引換のご利用が停止となる場合がございますのでご注意ください。
NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いください。
NP後払いを選択された場合、以下のように後払い手数料がかかります。
| 一律 | 440円 |
|---|
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
※ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。
※ご注文完了後、ご利用限度額等その他審査によりご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
▼詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
送料・配送について
送料について
●ご注文金額が5,500円（税込）以上の場合は送料無料です。
●5,500円（税込）未満の場合は送料一律660円（税込）ご負担いただきます。
●定期購入の商品は金額に関わらず毎回、送料無料にて発送させていただきます。
※ポイント・クーポンのご利用でご請求金額が5,500円（税込）以上から5,500円（税込）未満になった場合も送料は無料です。
お届けについて
●ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
●ご注文いただいてから通常1～5営業日後に発送いたします。
（最短お届けをご希望の場合は「指定なし」を選択してください。）
配送時間については、下記の中からご指定いただけます。
午前中(12時まで)
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00～21:00
※トライアルセットにつきましては、4個までご購入の場合に限り、レターパックにて郵便受けにお届けいたします。
（レターパックでお届けの場合は配達日指定はできません。）
※トライアルセットと他の商品と同時ご購入の場合は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
※ご注文時にご指定いただいた日時にお届けするよう手配しておりますが、離島等、一部の地域において、または天候、交通状況、その他諸事情により希望日時にお届けできない場合がございます。
※お届けは日本国内に限らせていただきます。
※ご不在や宛先不明などにより保管期限が過ぎて当ショップに返送された場合は、自動キャンセルとさせていただく場合がございます。また送料をご請求させていただく場合がございます。
※代金引換で受取拒否をされた場合には、往復送料と代引き手数料をご請求させていただきますのでご了承ください。
返品・交換について
商品不良による返品・交換
お届けした商品に万が一、不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる製品が届いた場合などは、早急にご対応させていただきます。商品到着後、8日以内にお問い合わせフォーム・メールアドレス宛、もしくはお電話にてご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム・メールアドレス宛、もしくはお電話にてご連絡ください。
返送料はお客さまのご負担とさせていただきますのでご了承ください。返品の場合は、お客様から届きました商品を確認後、ご指定の金融機関へご返金させていただきます。
※返品の場合は付与されたポイントは無効となります。ご購入時にポイントを利用していた場合は、返品手続き完了後にポイントを返還いたします。
お問い合わせ
お問い合わせフォームはこちら（24時間受付）
お電話 0120-110-680（通話料無料）
（平日10：00～17：00 土日祝除く）
ポイントについて
会員登録いただいたお客様には、お得なポイント制度がございます。
●ご購入金額100円につき１ポイントつきます。
●1ポイント＝1円分として、ご利用いただけます。
●<お支払い方法選択>画面にて「利用可能な全ポイントを利用する」「一部ポイントを利用する」を選択してください。「一部ポイントを利用する」を選択した場合は、ご利用のポイント数をご入力ください。
●定期便にご利用を希望される場合は、お問い合わせフォーム・メールアドレス宛、もしくはお電話にてご連絡ください。
●ポイントの有効期限は最終購入日より１年間です。
※ポイントの譲渡や交換、換金はできません。
※キャンセル・返品の場合は、その分の獲得ポイントは無効となります。
定期便について
●いつでも全品15％～25％OFFの継続しやすい特別価格でご利用いただけます。
●いつでも全品送料無料です。
●お客様のペースに合わせて3つのお届けサイクルから選択いただけます。
日付指定コース
［毎月・2ヶ月に1回・3ヶ月1回］からご希望のお日にちにお届けとなります。
曜日指定コース
［毎月・2ヶ月に1回・3ヶ月1回］から［第1・第2・第3・第4］ご希望の曜日にお届けとなります。
サイクル指定コース
［初回のお届け日］から［30日～90日］ごとのお届けとなります。
※お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「NP後払い」より選択いただけます。
※定期便でクレジットカード支払いをご選択の場合、有効期限切れや何らかの理由でクレジットカード決済ができない場合は、それ以降のお届けができない自動解約となる場合がございますのでご注意ください。
ご契約内容の変更
●次回お届け日をマイページからスキップ（お届けを1回分お休み）することができます。
マイページから<定期・頒布会購入履歴一覧>画面で、該当する定期便の《お申込コード》をクリック。「次回お届けをお休み」ボタンを押してください。
※お届け日の直前になりますとマイページからお休みできるのは次々回お届けになります。
●お届け先の変更はマイページより変更できます。
マイページから<登録内容の変更・解除>画面で、登録内容を変更し《継続中の定期・頒布会のお届け先情報を上記内容で変更する》にチェックを入れてから「確認」ボタンを押してください。
●クレジットカードのご変更はマイページより変更できます。
マイページから<定期・頒布会購入履歴一覧>画面で、該当する定期便の《お申込コード》をクリック。画面下にある「クレジットカード情報の変更はこちら」をクリックするとクレジットカード情報を登録するページが表示されますので、カード情報を変更してください。
●その他の変更（お届けサイクルの変更・お届け日時の変更・お届け商品の数量増減や変更）は、お届け日の8日前までにお問い合わせフォーム・メールアドレス宛にてご連絡ください。
解約について
●解約する際は、お届け日の8日前までにお問い合わせフォーム・メールアドレス宛にてご連絡ください。
※会員登録の解除をされても、定期購入コースの解約にはなりません。必ず当ショップまでご連絡ください。
会員登録について
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