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ご利用ガイド SHOPPING GUIDE

プラスイオンラインショップを安心して
ご利用いただくために、
ご注文方法・お支払い方法・キャンセルの仕方などを
ご案内しています。

お問い合わせの前にぜひご覧ください。

ご注文方法について

             

› ご注文の流れ

ショッピングカートに入っている商品・数量にお間違いがないかご確認ください。個人情報保護方針をお読みいただき、同意するにチェックを入れます。次に「お支払いはこちら」を押してください。

  1. ①ショッピングカートの中身を確認
    ショッピングカートに入っている商品・数量にお間違いがないかご確認ください。次に【プラスイ会員の方】は「ログインして進む」をクリックしてください。【会員でない方】は「ご注文手続きへ進む」をクリックし会員登録を行ってください。AmazonPayでのお支払いをご希望の方はを「AmazonPay>>」ボタンをクリックしてください。
  2. ②お支払方法やお届け希望日などの設定
    お届け先やお支払い方法、クーポンやポイントの利用、配送希望日時の設定を行います。
  3. ③注文受付の完了
    入力内容にお間違いがないかご確認ください。次に「注文を確定する」をクリックすると、注文が完了します。

[ご注文についての注意事項]

         

ご注文完了後、注文完了メールを送信しております。万が一届いていない場合、メールアドレスが間違っていないか、迷惑メールボックスに入っていないかのご確認をお願いいたします。以上2点をご確認いただいてもメールが届いていない場合は、お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。

› クーポンの使い方について

①ご注文確認画面のクーポン欄に使用できるクーポンが自動表示されます。使用したいクーポンを選択します。

   

②クーポンコードのあるクーポンは「クーポンコード入力」枠にコードを入力し、「利用する」ボタンを押します。

 
         

キャンセルについて

ご注文から5分~1時間以内のキャンセルは、マイページよりお客さまご自身でキャンセルが出来ます。マイページのキャンセル時間を過ぎたものについては、変更・キャンセルが出来ないものがございます。お荷物の発送状況を確認いたしますので、お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡ください。

※定期便のご注文キャンセルはマイページでは出来かねます。お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。

[ご注文をキャンセルされた場合のポイントについて]

・ご注文をキャンセルされた場合は、その分の獲得ポイントは無効となります。
・ポイントをご利用したご注文をキャンセルされた場合は、手続き完了後にご利用ポイントを返還させていただきます。

[ご注文をキャンセルされた場合のクーポンについて]

クーポン利用によるご注文がキャンセルされた場合は、弊社の手続き完了後再度使えるようになります。

お問い合わせフォーム

メールアドレス:plusuiinfo@plusui.jp
お電話:0120-110-680(通話料無料)
(受付時間/10:00〜17:00  土日祝を除く)

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