Plusui(プラスイ)

ご利用ガイド SHOPPING GUIDE

プラスイオンラインショップを安心して
ご利用いただくために、
ご注文方法・お支払い方法・キャンセルの仕方などを
ご案内しています。

お問い合わせの前にぜひご覧ください。

マイページについて

マイページの使い方についてご紹介いたします。
マイページではお客さまの住所やメールアドレスなどのご登録情報をはじめ、定期便のお届けに関する情報の確認・変更が可能です。
少しでもお買い物がスムーズになるために、ぜひご利用ください。

› ログイン方法

①公式サイト上部のアイコンをクリックしてください。

②メールアドレスとパスワードを入力して、【ログイン】をクリックしてください。

› ご登録情報、お届け先の確認・変更

①会員ログインしてください。

②「登録内容変更」をクリックしてください。
ご住所やお電話番号、メールアドレスなどをご変更いただけます。
また、クーポンなどのお知らせメールを受けとりたい場合も設定いただけます。

› ご注文のキャンセル

①会員ログインしてください。

②マイページの「注文履歴一覧」をクリックしてください。

③「注文をキャンセル」をクリックすると、注文キャンセル依頼ができます。
こちらで注文キャンセル手配後、注文キャンセル完了メールをお送りいたします。

※マイページよりご注文キャンセル出来るのは注文から5分~1時間以内となっております。以降のキャンセル依頼につきましては問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。

※定期便のご注文キャンセルはマイページでは出来かねます。お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。

› 定期便のご注文内容の確認

①会員ログインしてください。

②マイページの「定期申込履歴」をクリックしてください。

③対象の「定期申込履歴詳細を見る」をクリックしてご確認ください。

› 定期便の次回スキップ

①会員ログインしてください。

②マイページの「定期申込履歴」をクリックしてください。

③お休みしたい定期便の「定期申込履歴詳細を見る」をクリックしてください。

④「お届けをお休みする」をクリックしてください。
但し、この作業ができるのは次回お届け日の8日前までです。
お届け日の直前になりますとマイページからスキップできるのは次々回お届けになります。
お日にちにご注意ください。

› 定期便でご利用中のクレジットカードの確認・変更

①会員ログインしてください。

②マイページの「定期申込履歴」をクリックしてください。

③対象の「定期申込履歴詳細を見る」をクリックしてご確認ください。

④お申し込み明細の「クレジットカード変更」をクリックし、新しいカード情報をご入力ください。複数の定期便をご利用中の方は、それぞれの「定期申込履歴詳細を見る」から変更してください。

› クレジットカード情報の確認・削除

①会員ログインしてください。

②マイページの「クレジットカード一覧」をクリックしてください。
ご登録されているクレジットカード情報が確認できます。

③複数カードをご登録の場合は、通常使うカードを選択することができます。
また、削除も可能です。

※別のクレジットカードをご登録されたい場合は、ご注文時に「ご注文手続き」にてクレジットカード情報をご入力ください。その際に、「このクレジットカードの情報を登録する」にチェックを入れると、次回より入力せずにお買い物いただけます。

› ご利用可能・取得可能なクーポンの確認

①会員ログインしてください。

②マイページの「クーポン確認」をクリックしてください。

③ご利用可能なクーポンがある場合は、表示されます。
※クーポンコードのあるクーポンはここに表示はされませんので、ご注文手続き時にご注文画面でコードをご入力ください。

› 保有ポイント・有効期限の確認

①会員ログインしてください。

②マイページの「ポイント履歴」をクリックしてください。

③ご利用可能ポイント・有効期限・有効待ちポイントなどをご確認いただけます。

› お届け先リストの確認・変更

①会員ログインしてください。

②マイページの「お届け先リスト」をクリックしてください。

③お届け先リストの確認・追加・変更・削除することができます。

※お届けリストは150件まで保存いただけます。

※お届けリストに保存しておくと、ご注文時にお届け先をスムーズに選択できます。

› パスワードの変更

①公式サイト上部のアイコンをクリックし、ログイン画面を表示します。

②「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。

③登録されているメールアドレスと仮パスワードを入力し、「送信」をクリックしてください。

④届いたメールのURLをクリックし、仮パスワードと今後使用するパスワードを入力し「登録」をクリックしてください。

※登録されているメールアドレスが使用できない状態の場合は、お問い合わせフォームに使用可能なメールアドレスを入力しご連絡下さい。
当ショップにて、会員登録のメールアドレス変更手続きをいたします。

› 退会手続き

①会員ログインしてください。

②ページ下部の「退会手続き」をクリックしてください。

③プラスイ会員を退会される場合は「退会する」をクリックしてください。

※退会手続きをされても、定期購入コースの解約にはなりません。定期便をご利用中のお客さまは、必ず当ショップまでご連絡ください。

その他の変更や手続き、ご要望はお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡くださいませ。

お問い合わせフォーム

メールアドレス:plusuiinfo@plusui.jp
お電話:0120-110-680(通話料無料)
(受付時間/10:00~17:00 土日祝除く)

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