プラスイオンラインショップを安心して
ご利用いただくために、
ご注文方法・お支払い方法・キャンセルの仕方などを
ご案内しています。
お問い合わせの前にぜひご覧ください。
マイページの使い方についてご紹介いたします。
マイページではお客さまの住所やメールアドレスなどのご登録情報をはじめ、定期便のお届けに関する情報の確認・変更が可能です。
少しでもお買い物がスムーズになるために、ぜひご利用ください。
①公式サイト上部のアイコンをクリックしてください。
②メールアドレスとパスワードを入力して、【ログイン】をクリックしてください。
①会員ログインしてください。
②「登録内容変更」をクリックしてください。
ご住所やお電話番号、メールアドレスなどをご変更いただけます。
また、クーポンなどのお知らせメールを受けとりたい場合も設定いただけます。
①会員ログインしてください。
②マイページの「注文履歴一覧」をクリックしてください。
③「注文をキャンセル」をクリックすると、注文キャンセル依頼ができます。
こちらで注文キャンセル手配後、注文キャンセル完了メールをお送りいたします。
※マイページよりご注文キャンセル出来るのは注文から5分~1時間以内となっております。以降のキャンセル依頼につきましては問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。
※定期便のご注文キャンセルはマイページでは出来かねます。お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。
①会員ログインしてください。
②マイページの「定期申込履歴」をクリックしてください。
③対象の「定期申込履歴詳細を見る」をクリックしてご確認ください。
①会員ログインしてください。
②マイページの「定期申込履歴」をクリックしてください。
③お休みしたい定期便の「定期申込履歴詳細を見る」をクリックしてください。
④「お届けをお休みする」をクリックしてください。
但し、この作業ができるのは次回お届け日の8日前までです。
お届け日の直前になりますとマイページからスキップできるのは次々回お届けになります。
お日にちにご注意ください。
①会員ログインしてください。
②マイページの「定期申込履歴」をクリックしてください。
③対象の「定期申込履歴詳細を見る」をクリックしてご確認ください。
④お申し込み明細の「クレジットカード変更」をクリックし、新しいカード情報をご入力ください。複数の定期便をご利用中の方は、それぞれの「定期申込履歴詳細を見る」から変更してください。
①会員ログインしてください。
②マイページの「クレジットカード一覧」をクリックしてください。
ご登録されているクレジットカード情報が確認できます。
③複数カードをご登録の場合は、通常使うカードを選択することができます。
また、削除も可能です。
※別のクレジットカードをご登録されたい場合は、ご注文時に「ご注文手続き」にてクレジットカード情報をご入力ください。その際に、「このクレジットカードの情報を登録する」にチェックを入れると、次回より入力せずにお買い物いただけます。
①会員ログインしてください。
②マイページの「クーポン確認」をクリックしてください。
③ご利用可能なクーポンがある場合は、表示されます。
※クーポンコードのあるクーポンはここに表示はされませんので、ご注文手続き時にご注文画面でコードをご入力ください。
①会員ログインしてください。
②マイページの「ポイント履歴」をクリックしてください。
③ご利用可能ポイント・有効期限・有効待ちポイントなどをご確認いただけます。
①会員ログインしてください。
②マイページの「お届け先リスト」をクリックしてください。
③お届け先リストの確認・追加・変更・削除することができます。
※お届けリストは150件まで保存いただけます。
※お届けリストに保存しておくと、ご注文時にお届け先をスムーズに選択できます。
①公式サイト上部のアイコンをクリックし、ログイン画面を表示します。
②「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。
③登録されているメールアドレスと仮パスワードを入力し、「送信」をクリックしてください。
④届いたメールのURLをクリックし、仮パスワードと今後使用するパスワードを入力し「登録」をクリックしてください。
※登録されているメールアドレスが使用できない状態の場合は、お問い合わせフォームに使用可能なメールアドレスを入力しご連絡下さい。
当ショップにて、会員登録のメールアドレス変更手続きをいたします。
①会員ログインしてください。
②ページ下部の「退会手続き」をクリックしてください。
③プラスイ会員を退会される場合は「退会する」をクリックしてください。
※退会手続きをされても、定期購入コースの解約にはなりません。定期便をご利用中のお客さまは、必ず当ショップまでご連絡ください。
その他の変更や手続き、ご要望はお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡くださいませ。
メールアドレス:plusuiinfo@plusui.jp
お電話:0120-110-680(通話料無料)
(受付時間/10:00~17:00 土日祝除く)